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よくある質問（FAQ）

005160831001
  • 作成日；2016.08.31
  • 修正日；2016.09.14
  • 対象製品
  • USB HardLocker 4
  • USB HardLocker 4 Server 
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Q USB HardLockerのアップデートに失敗する
A

Windows 7 64ビット版、Windows Server 2008 R2の場合、以下のような環境ではUSB HardLocker 4 / USB HardLocker 4 Serverのアップデートをインストールできない可能性があります。

2015年2月以降、Windows Updateを実施されておらず、Windowsが最新の状態になっていない。

USB HardLocker 4については、2016年9月14日公開の「Ver. 4.2.9」を適用した場合、下記のWindows Updateが未適用でもこの現象は発生しません。

 

【確認と対処方法】
ダウンロードしたUSB HardLockerのインストーラを右クリックして、下図赤枠のデジタル署名情報を確認してください。必要な更新がされているかチェックすることができます。

Windowsが最新の状態になっていれば、Bのように2つの署名情報が表示されますが、Aのように「利用不可」と表示される場合、電子署名をチェックできず、インストールを正常に進めることができません。
Windows Updateを実施してWindowsを最新の状態にするか、以下の更新をMicrosoftから入手して適用してください。


セキュリティ更新プログラム　KB3033929