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よくある質問(FAQ)

017161018001
  • 作成日;2016.10.18
  • 修正日;
  • 対象製品
  • Sticky Password プレミアム
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Q 二段階認証の設定方法を教えてください。
 

●二段階認証とは こちら をご参照ください。

 


●準備、ご注意

1. StickyAccount にアクセスする すべてのデバイス(パソコン、iOS端末、Android端末)で 最新バージョンの Sticky Password をインストールしてください。
バージョンの古い Sticky Password では、二段階認証で保護されたデータベースをロック解除できません。
※Windows版ではVer 8.0.9.45 で導入されました。

 

 

2. お使いのスマートフォンに、 セキュリティコードを生成するためのアプリをインストールする必要があります。
Google Authenticator (GA。Google 認証システム とも呼ばれます)をインストールしてください。 Android 用と iOS 用がそれぞれ用意されています。
 

 

 

3. 二段階認証を有効にすると、データベースのロック解除の際に毎回、インターネット接続が必要になります。 インターネット接続がない環境で使用することがある場合は、二段階認証を有効にしないでください。

 

 

 

●設定手順

1. まず最初に、Windows上で二段階認証を有効にします。Sticky Password を立ち上げ、右上のメニューから [設定] を選択します。

 



2. [セキュリティ] タブをクリックし、 二段階認証のセクションで [有効] または [有効化]をクリックします。


 

3. 注意事項をご確認の上、[次へ] をクリックしてください。

 

 

4. お使いのマスターパスワードを入力して [次へ] をクリックします。

 

 

5. 以下の画面が表示されます。スマートフォンにインストールした GA アプリを起動し、QR コードをスキャンするか、英数字のコードを入力してください。ご利用のStickyAccount と紐付けられた GA のエントリが作成され、コードの自動生成が開始されます。 [次へ] をクリックします。
 

 

 

6. GAアプリ が生成した現在の 6 桁のコードを入力して [次へ] をクリックします。 正しいコードを入力すると、スマートフォンにインストールされた GA と、お使いの StickyAccount が紐付けられます。
※ GAアプリのコードは、6 桁のコードが30秒ごとに生成されます。

 


7. 二段階認証が有効化されたことを確認したら [完了] をクリックします。

 

 

 

●二段階認証が有効な場合の Sticky Password のロック解除

1. ログインする際に、まずマスターパスワードを入力し、[ロック解除] をクリックします。


2. コード入力画面が表示されます。GA アプリを起動し、そこに表示されている 6 桁のコードを入力し、 [ロック解除] をクリックしてください。


 

●Sticky Password と紐付けられている GA アプリが使えない場合

GA アプリをインストールしたスマートフォンを紛失したなどの理由で GA アプリが使用できない場合は、メールアドレス (StickyID) を使うことで、二段階認証を一時的に回避することができます。

1. ロック解除ダイアログで、 [コードを持っていません] をクリックすると、特別な PIN が StickyID のメールアドレス (または自分で指定した代替メールアドレス) に送信されます。安全のため、この PIN コードは 20 分後に無効になりますのでご注意ください。

 

2. 受信したメールに記載されている PIN をロック解除ダイアログに入力します。(メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。)

 

紛失、盗難、機種変更などで GA アプリをインストールしていたスマートフォンが永久に利用できなくなった場合は、StickyAccount で二段階認証を一旦無効にし、新しいデバイスを使って再度有効化してください。

 

●二段階認証を無効化する

1. Windows 上でSticky Password を起動し、右上のメニューから [設定] を選択します。

2. [セキュリティ] タブをクリックします。

3. 二段階認証のセクションで [無効] または [無効化] をクリックします。

4. マスターパスワードを入力して [次へ] をクリックします。

5. Sticky Password に GA が生成した現在の 6 桁のコードを入力して [次へ] をクリックします。

6. 以上で二段階認証が無効化されました。[完了] をクリックします。 Sticky Password で二段階認証を無効にした後、 GA アプリをアンインストールする必要はありません。