製品に添付されたユーザーズマニュアル、公式ガイドブック、クイックガイド、利用 ガイドには、製品の機能や操作方法が詳しく書かれております。※添付されるドキュメントは製品によって異なります。
サポート依頼は、最初にご依頼いただいてから3ヶ月間のみ受け付けております。※保守契約対象製品の場合、契約期間中のみの受付となります。
新バージョンリリース後3ヶ月を経過した旧バージョンはサポート受付をしておりません。
製品販売を中止して3ヶ月を経過した製品はサポート受付をしておりません。
製品で保証している動作環境でご利用の場合はサポートをいたしません。
ご利用のコンピュータに関する情報、OSや周辺機器に関する情報、エラーメッセージや操作手順を明らかにしていただくと、問題の解決が早まります。
OSや他のアプリケーションの操作方法についてのお問合せは、当該メーカにお問合せ下さい。
シリアルナンバーは、ユーザ登録カード控えやソフトウェアの媒体に記載されております。
サポート依頼をいただく前に、まず以下の内容についてご確認ください。
(有償サポート対象以外のお客様)
SSLにより入力情報を暗号化します。