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よくある質問(FAQ)

005150714001
  • 作成日;2015.07.14
  • 修正日;
  • 対象製品
  • USB HardLocker 4
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Q 設定ファイルを利用したインストール時に、Windows インストーラのエラーが表示されます。
A

インストールを開始後、設定ファイル(*.cfg)の読込み時に、以下のようなWindowsインストーラのエラーが表示されることがあります。

 

【原因と対策】

このエラーはUSB機器(マウスやキーボードも含めて)が何も装着されていない環境で発生します(PC内部でUSB接続されたカメラ等を装備したノートパソコンでは発生しません)。

エラー画面から「プログラムを終了します」を選択すると、インストールを終了できます(設定ファイルが正常に読み込まれていない場合は、USB HardLocker 4をアンインストールしてください)。

cfgファイルで鍵に設定したUSB機器または、他のUSB機器(マウス等)を装着した状態で再度インストールするか、以下のURLから最新のバージョンをダウンロードしてください。
 USB HardLocker 4.2.4アップデータ(インストーラ兼用)

 

この現象は、シングルライセンス版(パッケージ版、ダウンロード版)では発生しません。
上記の最新版(Version 4.2.4)は、既にVersion 4.2.3のインストールが済んでいる場合には不要となります。