よくある質問（FAQ）
| 017200312001 |
- 作成日；2020.3.12
- 修正日；
- 対象製品
- Air Live Drive Pro
| Q | アクティベーションを行うと、「他のコンピュータでアクティベートされています。」と表示されます。 |
| A |
『Air Live Drive Pro』は、1ライセンス1台のPCでご利用いただけます。複数台のPCにインストールしようとした場合に表示されます。 PCを買い替えた際など、1台目のPCで今後使用しない場合は、メッセージ内のリンクをクリックして、ご自身でライセンスの解除を行うことができます。 手順は下記の通りです。
初回登録時（アクティベーション コード発行時）のメールアドレスがわからない場合はこの手順では解除できません。ライフボート サポートセンターまでお問合せください。
【ライセンス解除手順】
1、メッセージ内のリンク（https://www.airlivedrive.com/store/license/）を クリックすると、以下の画面が表示されます。 初回登録時のメールアドレスと、解除したいアクティベーションコードを入力し「Unlock license」をクリックしてください。
※ クーポンコードではなく、アクティベーションコードを入力してください。
※ 正しくリセットされても、メールが届かないことがあります。上記のメッセージが表示されましたら、5～10分ほどお待ちいただいてから、再度アクティベーションをお試しください。
「Invalid license code ･･･」と表示された場合、ライセンスコードかメールアドレスが誤っています。再度やり直していただくか、サポートセンターまでご連絡ください。
※お問合せの際は、contact@airlivedrive.comではなく、ライフボートサポートセンターまでご連絡ください。
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