よくある質問と回答

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Q	ライセンスの解放、移行について

PrimaryPCで認証したライセンス情報は、Multiplicityをアンインストールすることでクリアされます。

アンインストールせず、PrimaryPCを他のPCに移行したい場合は、下記の手順で認証をクリアしてください。

なお、下記のメッセージでPrimaryPCの認証が失敗する場合は こちら をご参照ください。

【ライセンスの解放手順】

PrimaryPCの画面で「情報」をクリックします。

「ライセンス変更」をクリックします。

「ローカル端末の休止」をクリックしてください。

　　
「休止」をクリックすると、認証がクリアされます。

※ 「再起動するまで使用できない」と表示されていますが、上記画面で「休止」
　　をクリックすると認証がクリアされます。PCの再起動等にかかわらず

　　Multiplicityを再度立ち上げた際にPrimary/Secondaryを選択する画面になり

　　ますので、改めて選択してご利用ください。

　　
「終了」をクリックしてください。認証がクリアされていますので、他のPCでご利用いただけます。

【PrimaryPCの認証に失敗し、下記のメッセージが表示される場合】

PrimaryPCに設定されている状態でパソコンをリカバリした場合など、認証情報がサーバーに残ってしまっている場合は他のPCへの移行ができず、上記のメッセージが表示されます。

以下の操作が可能な場合は、お試しください。

1、リカバリしたPCにMultiplicityをインストールし、Primaryに設定します。

２、上記の【ライセンスの解放手順】を行います。

３、別のPCに移行したい場合は、その後にご希望のPCで認証をお試しください。

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