よくある質問と回答

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Q	一部のネットワークが調査結果に表示されません。

スキャンを完了した際に、一部のSSIDやアクセスポイントが見つからない場合は、下記が原因の可能性があります。

● 非公開のネットワーク（Pro版でのみスキャン可能です。）

● アクセスポイントの電源が切れている、故障の可能性

● 測定した位置がアクセスポイントから離れている
　（該当のAPに十分に近づいて再度測定をお試しください。）
　　

左側のサイドバーにSSIDは表示されているのに、マップ上には表示されていない場合は、
のアイコンまたはグラデーション部分をクリックして、表示する感度を調節してください。
スライダーを左に動かすほど、微弱な信号も表示します。
　

検査モードや測定モードで6GHzのネットワークが表示されないなどの場合は、ご利用のPCが6GHzの周波数帯に対応していない可能性があります。

ご利用のPCが対応しているかどうか、下記手順でご確認ください。

■Windows

スタートボタンの横の入力ウインドウに　CMD と入力し、「管理者として実行」をクリックします。

ユーザーアカウント制御は「はい」をクリックします。

コマンドプロンプトが表示されます。
Netsh Wlan Show Drivers　と入力し、Enterキーを押してください。

このPCが対応している周波数帯や種類が表示されます。
記載が無いものはPC（ハードウェア）が対応していないため、NetSpotでも動作しません。
対応周波数帯（バンド）はやや下のほうにあります。

■ Mac

「システム設定」を開きます。

「一般」から「情報」を開きます。

下までスクロールし「システムレポート」をクリックしてください。

このMacが対応している周波数帯や種類が表示されます。

記載が無いものはハードウェアが対応していないため、NetSpotでも動作しません。

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