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Q | インストール後、ドライバーを読み込めないエラーが表示されます。 |
A | Windows 11にLBコピーワークス13をインストールしたあと、下記のエラーが表示される場合は、大変お手数ですが下記の手順でドライバーを削除していただきますようお願い致します。
スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
「Universal Image Mounter」のドライバを削除しますが、下記の点にご注意ください。 まず一つ目のドライバを右クリックし、「デバイスのアンインストール」をクリックします。
以下の画面が表示されましたら、必ずチェックボックスにチェックを入れてから、「アンインストール」をクリックしてください。
アンインストールされたドライバーは一覧から消えます。残りのドライバーも同様にアンインストールしてください。 すべてアンインストールすると、「Universal Image Mounter」の項目が一覧から消えます。 このあとWindowsを再起動し、LBコピーワークス13を起動して、エラーメッセージが表示されないことをご確認ください。
ご利用環境によっては、システムがドライバをロックしていて、完全に削除されないことがあります。
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