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よくある質問(FAQ)

013200305001
  • 作成日;2020.03.05
  • 修正日;2021.02.19
  • 対象製品
  • Duplicate Files Fixer 2
  • Photo Organizer Pro
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Q インストール時、ソフト起動時に警告が発生します(ESETセキュリティ製品使用環境)
A

ESET製ウィルス対策ソフト使用環境課では、インストール時とソフト起動時に下記のようなメッセージで誤検知によって警告を表示する現象が確認されています。


 

こちらは、誤検知であり、Duplicate Files Fixer/Duplicate Photos Fixer Pro/Photo Organizer Pro関連プログラム、アドレスは問題はございません。他のウィルス対策ソフトでは検知されません。

 

■「望ましくない可能性のあるアプリケーションがみつかりました」対策

 

警告画面下にある「v詳細設定オプション」をクリックして設定を広げ、「検出から除外」にチェックを入れてから「無視」ボタンを押します。

 

後日起動時に出た場合も、同様に「検出から除外」して「無視」ボタンを押します。(tempなどに対しても検出する様子です)

 

 

■「アドレスがブロックされました」対策

 

ESET製品を起動し「設定」を指定します。画面下の「詳細設定」をクリックします。

 

「詳細設定」内の「Webとメール」から「webアクセス保護」を指定し、「URLアドレス管理」の「+」マークをクリックします。アドレスリスト横の「編集」を指定します。

 

「アドレスリスト」画面が表示されますので、画面下の「追加」ボタンを押し、「新規リストの作成」を表示させます。「新規リストの作成」画面内「追加」ボタンを押し、「マスクの追加」画面を表示します。

「マスクの追加」画面が表示されます。下記「URL」を「コピー」して「貼り付け」てください。

 

Duplicate Files Fixer 2
https://www.duplicatefilesfixer.com
Photo Organizer Pro
http://y31uv4ra1.vo.llnwd.net/downloads/setup/photoorganizer/lb/update.asp

 

「OK」を押します。

「新規リスト作成」画面で「アドレス」が追加されたことを確認し、「リスト名」欄に適宜な名前を入力します。ここでは「dff2」と入力しています。

 

「アドレスリスト」一覧に追加されましたら「OK」を押します。「設定」を「OK」で閉じます。

「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか」と表示された「はい」を押します。 この後は、ソフトを起動しても、警告は表示されなくなります