よくある質問と回答

017200129002

Q	Macが壊れてしまいました。ライセンスの解除はできませんか。

Macが壊れて操作できない場合は、他のMac（Windowsでも可）で以下の解除手順を行ってください。

ライセンス認証時に登録したメールアドレスに案内が届きますので、メールを受け取れる環境で行ってください。

※　Macが壊れていない場合はこちらの手順で解除できます。

2、登録したメールアドレス、またはライセンス認証番号を入力し、「検索」をクリックしてください。（ライセンス番号を入力して見つからない場合は、メールアドレスを入力してお試しください。）

3、登録が見つかると、登録メールアドレスが表示されます。アドレスをご確認の上、「アクセスリンクを送信」をクリックしてください。

4、MacPaw（開発元）からメールが届きますのでご確認ください。「ライセンスを管理」をクリックします。

※ 下記はOUTLOOKですが、メールソフトによって「ライセンスを管理」ボタンが表示されない場合があります。「画像のダウンロード」をお試しください。

　

5、ライセンスをアカウントから管理」をクリックしてください。

６、「管理」をクリックします。

※ 複数のライセンスをお持ちの場合は、下記のように、複数の選択肢が表示されます。「＞」をクリックし、ライセンスの内容をご確認ください。

　
７、「デバイスの管理」をクリックしてください。

８、ライセンス状況の詳細が表示されます。認証を解除する場合は「･･･」ボタンから「デバイスを削除」をクリックしてください。

9、「デバイスを削除」をクリックします。

10、デバイスが削除されたメッセージと、有効状態：0、　デバイス枠を開放、などと表示されます。デバイスが開放されますと、このライセンスは他のMacでお使いいただけます。

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